Chính sách bảo mật

Công ty Cổ phần Tập đoàn Công nghệ Thiên Hoàng (“Thiên Hoàng”, “chúng tôi”) tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng ứng dụng di động và nền tảng web Thiên Hoàng E-learning (gọi chung là “Ứng dụng” hoặc “Dịch vụ”).

1. Thông tin chúng tôi thu thập

1.1. Thông tin bạn hoặc tổ chức của bạn cung cấp

• Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), ảnh đại diện.
• Thông tin tổ chức: đơn vị/phòng ban, chức danh, vị trí công việc, mã nhân viên — do doanh nghiệp của bạn cấu hình.
• Nội dung học tập: bài làm, câu trả lời bài thi, bài nộp, tin nhắn và bình luận bạn tạo ra trong quá trình học.

1.2. Thông tin phát sinh khi sử dụng

• Dữ liệu học tập và tiến độ: khóa học đã đăng ký, thời lượng học, kết quả bài thi, điểm số, chứng chỉ đạt được, lộ trình năng lực.
• Dữ liệu kỹ thuật: loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, mã định danh thiết bị, địa chỉ IP, dữ liệu nhật ký (log) và sự cố (crash) để chẩn đoán lỗi.
• Dữ liệu sử dụng: các thao tác, tính năng bạn dùng và thời điểm truy cập, nhằm cải thiện trải nghiệm.

1.3. Quyền truy cập trên thiết bị

Ứng dụng có thể yêu cầu các quyền sau; bạn luôn có thể từ chối hoặc thu hồi trong phần cài đặt của thiết bị:

• Thông báo (Notifications): để nhắc lịch học, hạn nộp bài và cập nhật khóa học.
• Bộ nhớ / Thư viện ảnh: để tải lên bài nộp, ảnh đại diện hoặc tệp đính kèm.
• Máy ảnh (Camera): tùy chọn, để chụp ảnh bài nộp hoặc phục vụ giám sát thi (nếu doanh nghiệp bật tính năng này).
• Micro: tùy chọn, cho các bài học hoặc bài thi có ghi âm.

Chúng tôi không thu thập vị trí chính xác (GPS), danh bạ hay dữ liệu sức khỏe của bạn.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn để:

• Cung cấp và vận hành Dịch vụ: xác thực đăng nhập, hiển thị khóa học, tổ chức thi, ghi nhận tiến độ và cấp chứng chỉ.
• Cá nhân hóa lộ trình học tập theo vị trí công việc và nhu cầu của bạn.
• Gửi thông báo liên quan đến việc học (lịch học, kết quả, nhắc hạn).
• Tổng hợp báo cáo đào tạo cho tổ chức của bạn (thường ở dạng số liệu tổng hợp hoặc theo yêu cầu quản trị).
• Bảo đảm an toàn, phát hiện gian lận và xử lý sự cố kỹ thuật.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu hợp lệ của cơ quan có thẩm quyền.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba, và không dùng dữ liệu của bạn cho quảng cáo bên thứ ba.

3. Cơ sở chia sẻ dữ liệu

Dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Với tổ chức của bạn: quản trị viên và người phụ trách đào tạo của doanh nghiệp có thể xem tiến độ và kết quả học tập của bạn theo phân quyền.
• Với nhà cung cấp dịch vụ: các đối tác hạ tầng (lưu trữ đám mây, gửi email/thông báo, phân tích lỗi) chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của chúng tôi và cam kết bảo mật.
• Theo yêu cầu pháp luật: khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

4. Lưu trữ và bảo mật

Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ an toàn. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp — mã hóa đường truyền (HTTPS/TLS), mã hóa mật khẩu, kiểm soát truy cập theo phân quyền và sao lưu định kỳ — theo quy trình sản xuất phần mềm đạt chuẩn CMMi 3 và hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đào tạo, tuân thủ pháp luật, hoặc theo thỏa thuận với tổ chức của bạn. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh.

5. Quyền của bạn

Tùy theo quy định pháp luật hiện hành, bạn có quyền:

• Truy cập và xem dữ liệu cá nhân của mình.
• Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác.
• Yêu cầu xóa dữ liệu và tài khoản (xem Mục 6).
• Rút lại sự đồng ý hoặc phản đối một số hoạt động xử lý dữ liệu.
• Khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.

Vì tài khoản thường do tổ chức của bạn quản lý, một số yêu cầu có thể cần được thực hiện thông qua quản trị viên của doanh nghiệp bạn.

6. Xóa tài khoản và dữ liệu

7. Dữ liệu của trẻ em

Ứng dụng dành cho người dùng là nhân sự trong doanh nghiệp và tổ chức. Ứng dụng không hướng đến trẻ em dưới 16 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em. Nếu phát hiện đã thu thập nhầm, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó.

8. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua Ứng dụng hoặc email. Ngày “Cập nhật lần cuối” ở đầu trang phản ánh phiên bản mới nhất.

9. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện quyền của mình, vui lòng liên hệ: